拼多多上吞刀就是指用户在购物环节中，发生订单信息出现异常，账款被多次扣减却没有成功购买商品的状况。这样的事情可能会导致用户的烦恼和不满。但是对于拼多多这种大型电子商务平台而言，吞刀是一个不是很普遍却也在所难免难题。针对0.01碎片，它实际上就是指产品价格里的小数部分，这种碎片额度一般无法直接用，也无法抵税过多额度，用户常常会遇到没法使用的情况。

当面对拼多多吞刀和0.01碎片问题的时候，用户需要注意以下几点：

1. 客服沟通交流：

最先，用户能通过拼多多的客服方式沟通服务平台客服，体现订单信息异常和碎片额度没法使用的情况。拼多多的客服精英团队一般会尽快解决用户问题，并予以科学的解释和处理措施。

2. 投诉法律维权：

一般通过客服沟通交流没法处理问题，用户可以选择开展投诉和法律维权。拼多多做为一家大型电子商务平台，针对用户的投诉一般会十分重视，用户能够通过相关投诉方式递交难题，寻找平台上的支持和鼓励。

3. 防患于未然：

除此之外，为了避免出现吞刀和碎片没法使用的情况，用户在买东西的时候也应该注意挑选信誉良好的消费者和产品，防止成交价格出现异常便宜或是来源不明的产品，从而减少订单信息出现异常风险。

总的来说，针对拼多多里的吞刀和0.01碎片难题，用户能通过客服沟通交流、投诉法律维权及其防患于未然的方式来解决和避免。与此同时，拼多多平台也应该加强对订单信息异常监测和解决，提高用户的服务体验和信任感。